Prezados clientes, visando melhorar a qualidade do nosso atendimento, estamos migrando nossa plataforma de telefonia de forma que possamos aumentar nossa capacidade e qualidade de suporte, nos adaptando a atual realidade de trabalho remoto o qual, deve perdurar por um bom tempo devido à pandemia. Pedimos desculpas pelos transtornos e atrasos nos contatos telefônicos. Estamos trabalhando arduamente para que essa migração seja finalizada o mais rápido possível. Em decorrência dessa situação, pedimos que deem preferência aos contatos via email, site e APP.

Caros clientes, em resposta ao novo coronavírus (COVID-19), preocupados com o bem estar de nossos colaboradores e participando da mobilização da população e do governo em luta contra esta pandemia, informamos que iremos reduzir nosso quadro de funcionários que atuam fisicamente em nosso escritório, convertendo para trabalho Home Office, o que poderá inicialmente acarretar alguns atrasos no suporte. Solicitamos que utilizem nossos contatos através dos emails, APP e site. As visitas de assistência técnica serão reduzidas também por uma questão de segurança, compensando com a ampliação do atendimento remoto.
Enfim, queremos comunicar que não iremos deixar de atendê-los em hipótese alguma, apenas estaremos nos adaptando para colaborar com a nossa atual realidade.
Contamos com a compreensão e colaboração de todos.